ON-SITE SERVICES
De impact wanneer systemen op zowel hoofdkantoor, warehouses als in de winkels stil liggen is in deze tijd enorm. Niets is zo vervelend als er hele afdelingen niet kunnen werken of dat de omzet van een hele winkel stil ligt.
Zaak dus dat je dit zo veel mogelijk wilt voorkomen en zo snel mogelijk wilt oplossen, in de retail is de prioriteit immers hoger dan bij andere sectoren doordat de omzet stil kan liggen bij een uitval of juist door extra drukte bij feest- en algemene vrije dagen.
Onze on-site services bieden u hier een totaaloplossing in.
WELKE MOGELIJKHEDEN HEBBEN WIJ?
Soms komt het voor dat problemen niet remote (op afstand) opgelost kunnen worden en dienen wij on-site te gaan.
Door middel van Field Service zorgen onze engineers ervoor dat wij het probleem dezelfde dag nog op locatie komen oplossen.
Zo zijn wij in de BeNeLux al binnen 4 uur op locatie!
Enkele van onze On-Site Services:
- Field Service EU dekking; de vraag naar een Europese dekking wordt steeds groter gezien de enorme expansie van retailers. Hier spelen wij als Retail Experts op in en hebben de mogelijkheid om op locatie te gaan in elk land binnen Europa. De on-site en oplostijden zijn afhankelijk van uw wensen.
- Store Installations EU dekking; jaarlijks rollen wij voor onze huidige klanten in grote aantallen nieuwe winkels en verbouwingen uit. Waarbij wij in vele gevallen ingezet worden voor de gehele ICT. Dit kan onder andere variëren van installaties van kassa soft- en hardware, kiosken, GPS systemen, netwerkomgevingen en digital signage (videowall) opstellingen. Wij zijn in de mogelijkheid om de complete hardware supply tot en met de fysieke on-site winkelinstallatie te verzorgen.
- Preventive Maintenance; Met onze additionele Preventive Maintenance service rijden wij alle vestigingen structureel (meestal jaarlijks) langs om preventief onderhoud uit te voeren. Standaard controleren wij onder andere de hardware, maken schoon, repareren of vervangen waar nodig en doen daarnaast een CMDB check-up. Preventief onderhoud kan helpen om de betrouwbaarheid van apparatuur te verbeteren, de levensduur te verlengen en onverwachte downtime te voorkomen.
Onze ervaren en gecertificeerde technici zijn volledig uitgerust om de installatie snel en efficiënt uit te voeren, zowel overdag als in de nacht.
Wij zorgen voor een volledige afhandeling en kunnen uiteraard ook in uw systeem werken.